Celso Sousa é especialista e palestrante de inteligência artificial (IA), com doutorado em IA pela USP. Além disso, ele possui mais de 15 anos de experiência no mercado de IA para negócios.
Celso participou da gestão e/ou desenvolvimento de diversos projetos de IA nos setores financeiro e agronegócio. Alguns dos projetos de inteligência artificial mais relevantes na carreira dele são:
- previsão de produtividade de fazendas;
- reconhecimento visual de nematóides;
- visão computacional para monitoramento de rebanhos por drones;
- identificação de públicos vulneráveis;
- sistema de gerenciamento de pastejo rotacionado;
- identificação de irregularidades em notas fiscais de serviço.
Celso ministrou vários treinamentos e mentorias sobre inteligência artificial nos últimos anos. Ainda mais, ele foi Cientista Chefe na Secretaria das Finanças de Fortaleza-CE na auditoria fiscal.
O foco do Celso é desenvolver soluções de IA para empresas de todos os portes e segmentos. Entretanto, a prioridade é criar soluções de IA de baixo custo para empresas de pequeno e médio porte.
Celso iniciou a sua carreira ao abrir uma consultoria de inteligência artificial em 2009. Portanto, ele adquiriu muita experiência prática de como gerar resultados expressivos para as empresas usando IA.
A pesquisa científica do Celso é sobre classificação em grafos para alavancagem de negócios com marketing analytics. Além disso, ele publicou artigos científicos em diversas conferências internacionais de renome em 4 continentes.
Hoje ele aplica sua experiência na IA para ajudar os empresários a aumentarem os seus lucros. Ainda mais, ele implementa automações com agentes de IA para que os empresários tenham mais liberdade.
Essas automações podem ser aplicadas em diversos setores, como marketing, vendas, recursos humanos, tecnologia, financeiro, atendimento, etc.
Fale com o especialista e palestrante de inteligência artificial Celso Sousa nas redes sociais:
- Instagram: https://www.instagram.com/celsosousaia
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- Youtube com músicas feitas por IA: https://www.youtube.com/@pitchafimusicas
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/celso-sousa-machine-learning/
O que é inteligência artificial e como ela está transformando o varejo?
A inteligência artificial está mudando o jeito como as lojas funcionam. Ela ajuda as empresas a trabalhar de forma mais rápida e eficiente.
Com a IA, as lojas conseguem entender melhor os clientes e prever o que eles vão comprar. Ela usa dados para tomar decisões rápidas, como ajustar os preços ou organizar o estoque.
Além disso, a IA melhora o atendimento, tornando as interações mais personalizadas. Ela sugere produtos que o cliente pode gostar, com base em compras anteriores.
Por exemplo, a IA pode recomendar uma oferta especial para quem já comprou algo parecido. Isso aumenta as chances de o cliente comprar de novo.
Entretanto, muitas lojas ainda não usam a IA de forma completa. Mas as que usam estão vendo melhorias nas vendas e no atendimento ao cliente.
Outro benefício da IA é a automação de tarefas simples, como responder a dúvidas. Assim, os funcionários podem se concentrar em tarefas mais importantes.
Em resumo, a IA está tornando o varejo mais eficiente e personalizado. Ela ajuda as lojas a venderem mais e a oferecerem um atendimento melhor.
Inteligência artificial para previsão de tendências de mercado no varejo
Prever o que os clientes vão querer comprar é um grande desafio. A IA torna essa tarefa mais fácil e eficiente para as lojas.
A IA analisa dados e encontra padrões no comportamento dos consumidores. Ela usa essas informações para prever quais produtos vão vender mais no futuro.
Além disso, a IA ajuda a identificar momentos de alta demanda. Isso permite que as lojas se preparem com antecedência e ajustem seus estoques.
Por exemplo, a IA pode prever um aumento nas vendas de um produto durante uma promoção. Com isso, as lojas podem garantir que não faltem produtos nas prateleiras.
Entretanto, a IA não só prevê as vendas, mas também ajuda no planejamento de marketing. Ela sugere campanhas em datas estratégicas para atrair mais clientes.
Além disso, a IA ajusta os preços com base nas condições do mercado. Isso garante que os produtos sejam vendidos a preços justos e competitivos.
Em resumo, a IA ajuda as lojas a se prepararem melhor para o futuro. Ela prevê tendências, ajusta estoques e melhora as campanhas de marketing.
Inteligência artificial e a dinâmica de preços com base na demanda
A IA está mudando a forma como as lojas ajustam seus preços. Ela analisa dados de vendas e ajusta os preços conforme a demanda.
Por exemplo, se um produto estiver vendendo muito, a IA pode aumentar o preço. Isso ajuda a maximizar o lucro sem perder clientes.
Além disso, a IA também reduz os preços quando a demanda cai. Isso ajuda as lojas a esgotarem os estoques mais rapidamente.
Entretanto, a IA não se limita a ajustar preços com base nas vendas. Ela também analisa os preços da concorrência para garantir que os valores sejam competitivos.
Por exemplo, se uma loja rival diminuir o preço de um produto, a IA ajusta o preço da sua loja. Assim, as chances de perder clientes para a concorrência são menores.
Além disso, a IA permite testar diferentes estratégias de preço. Ela sugere o preço ideal para cada momento, maximizando o lucro.
Em resumo, a IA ajuda as lojas a definir preços com base na demanda. Ela otimiza as vendas e garante que os produtos tenham preços justos e competitivos.
Automatização de atendimento ao cliente no varejo com IA
O atendimento ao cliente é muito importante para o sucesso de qualquer loja. Com a IA, esse atendimento fica mais rápido e eficiente.
A IA pode usar chatbots para responder perguntas dos clientes. Esses assistentes virtuais trabalham 24 horas por dia, sem precisar de descanso.
Além disso, a IA ajuda a personalizar o atendimento. Ela lembra o histórico de compras do cliente e faz recomendações de produtos.
Por exemplo, se um cliente já comprou algo antes, a IA sugere itens relacionados. Isso aumenta as chances de o cliente comprar mais.
Entretanto, a IA não apenas responde perguntas. Ela também resolve problemas, como trocas ou devoluções, de forma mais rápida.
Além disso, a IA pode prever quando os clientes precisarão de ajuda. Se um cliente estiver navegando no site por muito tempo, a IA pode oferecer assistência.
Outro benefício é a automação do suporte ao cliente, que reduz o tempo de espera. Com respostas rápidas, os clientes ficam mais satisfeitos e voltam a comprar.
Em resumo, a IA melhora o atendimento ao cliente no varejo. Ela torna o processo mais rápido, personalizado e eficiente, o que aumenta a satisfação.
O futuro do varejo com o uso da IA
O futuro do varejo está diretamente ligado ao uso da IA. As lojas que adotarem essa tecnologia estarão à frente da concorrência.
A IA vai transformar todas as áreas do varejo, desde o atendimento até a gestão de estoques. Ela vai permitir que as lojas personalizem completamente a experiência do cliente.
Por exemplo, a IA pode prever o que os clientes querem comprar antes mesmo de entrarem na loja. Isso torna a compra mais rápida e eficiente.
Além disso, a IA vai automatizar muitas tarefas que hoje precisam de pessoas. Isso vai liberar tempo para que os funcionários se concentrem em atividades mais importantes.
Entretanto, o impacto da IA no varejo vai além da automação. Ela também vai ajudar as lojas a entenderem melhor os consumidores.
Por exemplo, a IA vai analisar os dados de compra e sugerir produtos para cada cliente. Isso aumenta as chances de o cliente fazer uma compra personalizada.
Além disso, a IA vai tornar as operações mais sustentáveis, reduzindo desperdícios e melhorando a eficiência. Com isso, as lojas poderão economizar dinheiro e se tornar mais ecológicas.
Em resumo, o futuro do varejo com a IA é promissor. As lojas que adotarem essa tecnologia estarão prontas para enfrentar os desafios e crescer.